Villkor

1. Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar din användning av Svenska Hems tjänster och webbplats. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor i sin helhet.

Svenska Hem AB ("vi", "oss", "våra") tillhandahåller en plattform för bostadsförmedling och relaterade tjänster. Våra tjänster inkluderar men är inte begränsade till bostadssök, hyresförmedling och kundservice.

För att använda våra tjänster måste du vara minst 18 år gammal och ha rättslig behörighet att ingå avtal. Genom att registrera ett konto bekräftar du att du uppfyller dessa krav.

2. Hyresvillkor

När du hyr en bostad genom Svenska Hem ingår du ett hyresavtal med fastighetsägaren eller den förvaltande parten. Svenska Hem agerar som förmedlare och är inte part i hyresavtalet.

• Hyresperiod: Hyresperioden specificeras i ditt individuella hyresavtal. Uppsägningstiden följer svensk hyreslagstiftning om inte annat avtalats.
• Hyresbetalning: Hyran ska betalas i förskott enligt de betalningsvillkor som anges i hyresavtalet. Försening kan medföra påminnelseavgifter.
• Deposition: En deposition motsvarande upp till tre månadshyror kan krävas. Depositionen återbetalas vid avflyttning efter avdrag för eventuella skador.
• Skick vid inflyttning: En besiktning genomförs vid både inflyttning och avflyttning för att dokumentera bostadens skick.

3. Ansvar och skyldigheter

Som hyresgäst har du ett antal skyldigheter som måste uppfyllas under hyresperioden:

• Vårdplikt: Du ansvarar för att vårda bostaden och behandla den aktsamt. Skador utöver normalt slitage kan medföra ersättningsskyldighet.
• Störningar: Du får inte störa grannar eller andra boende. Upprepade störningar kan utgöra grund för uppsägning.
• Andrahandsuthyrning: Andrahandsuthyrning är inte tillåten utan skriftligt godkännande från hyresvärden.
• Anmälan av fel: Fel och brister i bostaden ska omgående anmälas till hyresvärden eller Svenska Hem.

Svenska Hem ansvarar inte för eventuella tvister mellan hyresgäst och hyresvärd, men vi stödjer gärna med rådgivning och medling vid behov.

4. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Vilka uppgifter samlar vi in?

• Kontaktuppgifter (namn, e-post, telefonnummer, adress)
• Identitetshandlingar för verifiering
• Ekonomisk information för kreditbedömning
• Kommunikation med vår kundtjänst
• Teknisk data från din användning av webbplatsen

Hur använder vi uppgifterna?

• För att tillhandahålla och förbättra våra tjänster
• För att kommunicera med dig om din bokning eller förfrågan
• För att uppfylla rättsliga förpliktelser
• För att skicka relevant information och erbjudanden

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter. För fullständig information, se vår integritetspolicy.

5. Ändringar av villkor

Svenska Hem förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg via e-post eller genom meddelande på webbplatsen.

Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändringar trädde i kraft innebär att du godkänner de nya villkoren. Om du inte godkänner ändringarna har du rätt att avsluta ditt konto.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar dessa villkor för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar.

6. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor eller våra tjänster? Tveka inte att kontakta oss:

• E-post: info@svh.se
• Adress: Svenska Hem AB, Fredsgatan 10, 172 33 Sundbyberg

Du kan också besöka vår kontaktsida för att skicka ett meddelande direkt till oss.